عادل الزهراني
متجر ثقه خلال دقايق استلمت الشريحه شكرا لكم
baraa
التقييم الفعلي للخدمة هي ٣ نجوم حتى اكون على بينة وحتى أظلم اصحاب العمل فرفعتها نجمة. المنتج يعمل وبسلاسة لكن حتى أوصل للمنتج احتاج الأمر مني يومين بعد التسليم، أضف إلى يومين إلا قبل التسليم اي انه اربعة ايام. كان من الممكن تجنب الإشكاليات التي مررت بها في حال كانت البنود واضحة وصريحة، لا اشكك في جودة المنتج، انما عتبي على عدم توضيح بعض النقاط التي تم مواجهتها خلال استلام المنتج فعلياً حيث انه من المفترض ان يكون استلام المنتج بمجرد وصوله على بريدي الإلكتروني لكن وردت بعض الامور التي تطلبت مني القيام بها في اماكن معينة مثل زيارة الفرع واستخلاصها من هناك. اضف على ذلك، من ضمن الفاتورة المقدمة هو سعر الشحن مع العلم ان الشريحة إلكترونية ولم يتطلب من المتجر بشحن اي منتج ومع ذلك تم اضافة المنتج كمنتج للشحن وحوسبت على قيمة الشحن وهذا امر يستدعي الاستغراب. في الختام، أنا لا أعاتب من اجل العتاب، انما لتصحيح خدمة العملاء القادمين ورفع من همة المسؤولين باذن الواحد الاحد، الوصف كان يجب ان يكون دقيقا و وتفصيل لكل خيار للمنتج وما هو متوقع من قبل المتجر ومن قبل العميل. باذن الله هذه لن تكون آخر عملية شراء معكم وجزاكم الله الف خير.
fares almalki
رائعين في الرد
Haithem
تفعيل فوري و خدمة العملاء رائعة
نوره الصبحي
متعاونين الله يسعدهم
عبدالعزيز بدوي
كمال الزهراني
Ali H